Makita Oy kliendiregistri privaatsuspoliitika

Teie privaatsuse kaitsmine on meie jaoks oluline. Meie jaoks on andmekaitse usalduse küsimus ja me suhtume sellesse väga tõsiselt. Vastutava töötleja rollis olles vastutame kõikide isikuandmete eest, mis te meile esitate. Me kogume teie isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik eesmärgil, mis on sätestatud selles privaatsuspoliitikas, ja me kasutame neid andmeid ainult vastavalt käesolevale dokumendile. Enne kui esitate ettevõttele Makita Oy oma isikuandmed, lugege käesolev privaatsuspoliitika tähelepanelikult läbi. Selle privaatsuspoliitika eesmärk on garanteerida teile kui kasutajale, et isikuandmete töötlejana töötleme teid puudutavaid andmeid vastavalt kehtivatele privaatsusseadustele

1 - TÖÖTLEJA

Makita Oy 

Teilimäki 4 

FI 01530 Vantaa  

(edaspidi „meie“)

2 - Registreerimisega seotud kontaktisik

Mikko Oikarinen

Teilimäki 4

FI 01530 Vantaa

dataprotection@makita.fi

3 - Registri nimi

Kliendiregister

4 - Milline on isikuandmete töötlemise eesmärk ja õigustatud huvi?

Isikuandmete töötlemise eesmärk on:

pakkuda ja arendada meie tooteid ja teenuseid
täita meie lepinguid, teisi lubadusi ja kohustusi
hallata ja arendada meie kliendisuhteid
anda registreeritud klientidele kolmeaastane garantii
saata infolehti ja
sihtreklaami meie ettevõtte ja teiste osapoolte pakutavate võrguteenuste kaudu

Isikuandmete töötlemise alus on meie õigustatud huvi, mis põhineb kliendisuhetel, kokkulepete rakendamisel ja nõusolekul.

5 - Milliseid andmeid me töötleme?

Töötleme kliendiregistris klientide või teiste andmesubjektide kohta järgmisi isikuandmeid:

Andmesubjekti põhiteave, nagu nt nimi*, sünnikuupäev, kliendinumber ja/või muu identifikaator, parool ja suhtluskeel;
andmesubjekti kontaktandmed, nagu nt e-posti aadress, telefoninumber, aadress;
äriühingute ja ettevõtete kontaktisikute andmed, nagu nt registrikood, nimed, ametinimetused ja kontaktisikute kontaktteave;
võimalikud otseturunduse keelud ja nõusolekud;
kliendisuhete ja lepingutega seotud andmed, nagu nt varasemate ja praeguste lepingute ja tellimustega seotud andmed, kliendisuhetel põhinevad kasutajaprofiilid, telefonikõnede salvestused, kirjavahetus kliendiga/andmesubjektiga ning muud kontaktandmed, küpsised ja teave nende kasutamise kohta;
muud võimalikud andmed, mis on kogutud eraldi andmesubjekti nõusolekul.

6 - Kust me saame andmeid?

Saame teilt andmeid peamiselt kolmeaastase garantiilepinguvormi, postiteenusevormi, meililisti, uuringute ja muu konkurentsitegevuse kaudu.

Kui loote kasutajakonto, registreeritakse teid ka Makita meililisti. Nii saame saata teile teavet meie veebisaitide, toodete, kampaaniate, uudiskirjade ja äripartnerite kohta. Kui te ei soovi saada meilt selliseid teavitusi või e-kirju, võite oma meililisti registreerimise igal ajal tühistada.

Lisaks võib isikuandmeid koguda ja ajakohastada käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel avalikest allikatest, ametiasutustelt ja muudelt kolmandatelt isikutelt saadud teabe alusel kohaldatavate õigusaktide piires. Seda tüüpi andmeid uuendatakse käsitsi või automaatselt. Näiteks kui meilt ostetud toode puruneb tavalise garantiiaja jooksul ja toode viiakse remondiks volitatud garantiihooldusesindusse, saame remonditööde kohta teavet garantiihooldusesindusest.

7 - Kellele me andmeid avalikustame ja edastame ning kas me edastame andmeid väljaspoole EL-i või Euroopa Majanduspiirkonda?

Me avalikustame andmeid järgmistel asjaoludel:

Jaemüüjatele kolmeaastase garantii andmiseks

Kui registreerite oma toote Makita Oy kolmeaastases garantiipikendusprogrammis, kogume, talletame ja töötleme teie isikuandmeid võimaliku garantiimenetluse tarvis ning et saata teile asjakohast tooteinfot ja teenusepakkumisi.

Kolmeaastase garantiipikendusprogrammi kestel on Makita edasimüüjatel õigus saada juurdepääs Makita garantii registreerimise süsteemile, et vaadata klienti puudutavat olulist teavet ning kontrollida, et kliendi registreeritud toode oleks seotud asjaomase edasimüüjaga. Edasimüüjad tohivad kasutada neid andmeid ainult seoses Makita kolmeaastase garantiipikendusega.

Oma isikuandmete nägemiseks logige sisse oma kontole aadressil www.makita.fi. Oma kasutajakontol saate vaadata oma registreeritud tooteid ning muuta oma kontaktandmeid ja meililisti eelistusi. Oleme kohustatud kaitsma teie sisselogimisandmete konfidentsiaalsust ja mitte avaldama neid volitamata kolmandatele osapooltele. Me ei vastuta paroolide volitamata kasutamise eest.

Pakiteenus

Kui kasutate meie pakiteenust oma toote saatmiseks Makita hooldusesse, kogume, talletame ja töötleme teie isikuandmeid transpordiprotsessi tarvis ning et saata teile asjakohast tooteinfot ja teenusepakkumisi.

Pakiteenuse programmi raames on Makita Oy transporditeenuse pakkujatel õigus vaadata klienti puudutavat olulist teavet. Transporditeenuse pakkujad tohivad kasutada neid andmeid ainult seoses teenuse pakkumisega.

Isikuandmete töötlemisel kasutame oma nimel alltöövõtjate teenuseid. Oleme tellinud IT-juhtimise väliselt teenusepakkujalt ja isikuandmed salvestatakse teenusepakkuja hallatavas ja kaitstud serveris.

Me edastame isikuandmeid väljaspoole EL-i/EMP-d. Kui isikuandmeid töödeldakse väljaspool EL-i või Euroopa Majanduspiirkonda, siis tagame selle, et alltöövõtja on pühendunud Euroopa Komisjoni näidisklauslitele, mis käsitlevad isikuandmete töötlemist ja/või hõlmavad eraelu puutumatuse kaitset. Teise võimalusena tagame, et Euroopa Komisjon on tunnistanud andmekaitse taseme piisavust riigis.

8 - Kuidas me andmeid kaitseme ja kui kaua me neid talletame?

Juurdepääs meie süsteemile, mis sisaldab isikuandmeid, on lubatud ainult meie töötajatele, kelle ametijuhend annab neile õiguse käsitleda kliendiandmeid. Igal kasutajal on süsteemi jaoks oma kasutajatunnus ja parool. Teave kogutakse andmebaasidesse, mis on kaitstud tulemüüride, paroolide ja muude tehniliste meetmetega. Andmebaase ja nende varukoopiaid hoitakse lukustatud ruumides ning neile pääsevad juurde vaid teatud nimega isikud.

Hindame regulaarselt andmete säilitamise vajadust, võttes arvesse kohaldatavaid seadusi. Seoses andmete töötemise eesmärkidega teostame mõistlikke protseduure tagamaks, et registris ei talletataks isikuandmeid, mis on ühildumatud, aegunud või ebatäpsed. Me parandame või kõrvaldame viivitamatult niisugused andmed.

9 - Küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis veebibrauser salvestab teie arvuti kõvakettale, et meie server saaks tuvastada teie arvuti unikaalse kasutajana. Meie veebisaidid kasutavad veebilehe haldamiseks ja arendamiseks küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, et parandada ja analüüsida kasutajakogemust ning suunata turundust nii meie partnerite kui ka meie enda veebisaitidel. Kui külastate meie veebisaiti ja olete oma brauseri seadetes küpsised lubanud, loetakse, et olete nõustunud meie küpsiste kasutamisega. Meie veebisaidi kasutamiseks ei pea küpsiste vastuvõtmisega nõustuma. Küpsiste kasutamist saate takistada oma veebibrauseri sätetega. Pange tähele, et küpsiste blokeerimine võib vähendada veebisaidi funktsionaalsust.

Lisaks oma küpsistele kasutame ka järgmiste kolmandate osapoolte küpsiseid: Google Analytics ja Facebook. Täiendavat teavet kolmandate osapoolte hallatavate küpsiste ja nende kasutamise blokeerimise kohta leiate nende halduslehtedelt.

10 - Millised on teie kui andmesubjekti õigused?

Teil on õigus kontrollida oma isikuandmeid registris ja nõuda ebatäpsete, aegunud, tarbetute või ebaseaduslike andmete parandamist või kustutamist. Kui teil on juurdepääs oma andmetele, võite neid ise muuta. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on teil õigus oma nõusolek tühistada või seda igal ajal muuta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta töötlemise seaduslikkust enne nõusoleku tagasivõtmist. Registreerides kolmeaastase garantiiprogrammi raames või kasutades pakiteenust, annab klient oma nõusoleku, et Makita tohib jagada asjakohaseid isikuandmeid volitatud edasimüüjatega ja teenusepakkujatega.

Teil on õigus esitada vastuväiteid või nõuda andmete töötlemise piiramist ja esitada andmekaitseasutusele kaebus isikuandmete töötlemise kohta.

Kui olete andmesubjektina andnud kliendiregistrile teabe, mida töödeldakse andmesubjekti nõusolekul või korraldusel, on teil õigus sellistele andmetele juurde pääseda peamiselt masinloetaval kujul ja õigus andmed üle anda teisele vastutavale töötlejale.

Konkreetsete isiklike põhjuste tõttu on teil ka õigus esitada vastuväide teid puudutavate töötlemistoimingute vastu, kui teie andmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil. Taotluse esitamisel peate mainima vastuvastuväite konkreetse põhjuse. Võime sellise taotluse rahuldamisest keelduda ainult seadusega kehtestatud kriteeriumide alusel.

11 - Kellega saate ühendust võtta?

Kõik selle privaatsuspoliitikaga seotud kontaktid ja taotlused tuleb esitada kirjalikult või isiklikult punktis kaks (2) nimetatud kontaktisikule.

12 - Privaatsuspoliitika muudatused

Kui me muudame privaatsuspoliitikat, märgime muudatused ja nende kuupäevad privaatsuspoliitikas ära. Kui muudatused on olulised, võib neist teavitada ka muul viisil, näiteks e-posti teel või teate kaudu meie veebilehel. Soovitame regulaarselt külastada meie veebilehte ja pöörata tähelepanu meie privaatsuspoliitika muudatustele.